¿Cómo puedo devolver mi pedido?

¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Para cualquier solicitud de devolución, contacte directamente con su representante comercial.

⚠️ Importante: no aceptamos devoluciones en caso de cambio de opinión tras la entrega. Solo se estudiarán solicitudes justificadas (por ejemplo, productos dañados o no conformes).

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¿Cómo se realiza el reembolso en caso de devolución?

Si la devolución es aceptada, nuestro departamento contable emitirá un abono.

  • Este abono podrá deducirse del pago de la factura correspondiente.

  • Si la factura ya ha sido pagada, se podrá deducir de un próximo pedido.

  • Para un reembolso, deberá solicitarlo por correo a compta@domotex.fr y enviar su cuenta bancaria (IBAN/BIC).

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¿Cuál es el plazo de reembolso?

Los reembolsos se realizan en un plazo de 8 días laborables desde la fecha de su solicitud, siempre que el abono haya sido validado y haya enviado su cuenta bancaria (IBAN/BIC) al departamento de contabilidad (compta@domotex.fr).

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