Devoluciones y Reembolsos
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Para cualquier solicitud de devolución, contacte directamente con su representante comercial.
⚠️ Importante: no aceptamos devoluciones en caso de cambio de opinión tras la entrega. Solo se estudiarán solicitudes justificadas (por ejemplo, productos dañados o no conformes).
Si la devolución es aceptada, nuestro departamento contable emitirá un abono.
-
Este abono podrá deducirse del pago de la factura correspondiente.
-
Si la factura ya ha sido pagada, se podrá deducir de un próximo pedido.
-
Para un reembolso, deberá solicitarlo por correo a compta@domotex.fr y enviar su cuenta bancaria (IBAN/BIC).
Los reembolsos se realizan en un plazo de 8 días laborables desde la fecha de su solicitud, siempre que el abono haya sido validado y haya enviado su cuenta bancaria (IBAN/BIC) al departamento de contabilidad (compta@domotex.fr).