Rückgabe & Rückerstattung

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Für Rücksendeanfragen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Vertriebsmitarbeiter.

⚠️ Bitte beachten Sie: Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn Sie nach der Lieferung lediglich Ihre Meinung ändern. Nur berechtigte Anfragen (z. B. beschädigte oder nicht konforme Produkte) werden geprüft.

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Wie erfolgt die Rückerstattung im Falle einer Rücksendung?

Wird die Rücksendung genehmigt, stellt unsere Buchhaltung eine Gutschrift aus.

  • Diese kann mit der entsprechenden Rechnung verrechnet werden.

  • Wurde die Rechnung bereits bezahlt, kann die Gutschrift bei einer künftigen Bestellung angerechnet werden.

  • Für eine Rückzahlung senden Sie bitte eine Anfrage an compta@domotex.fr und übermitteln Sie Ihre Bankverbindung (IBAN/BIC).

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Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 8 Werktagen nach Eingang Ihrer Anfrage, vorausgesetzt, dass die Gutschrift genehmigt wurde und Sie Ihre Bankverbindung (IBAN/BIC) an die Buchhaltung (compta@domotex.fr) übermittelt haben.

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