Enviamos sus pedidos a través de DPD o mediante un transportista especializado para envíos voluminosos.
El plazo medio de envío es de 4 a 5 días laborables para Francia.
Para entregas internacionales, este plazo puede prolongarse unos días adicionales.

En cuanto su pedido sea enviado desde nuestro almacén logístico, recibirá por correo electrónico un albarán de entrega con un enlace de seguimiento.
Simplemente haga clic en ese enlace para acceder directamente al seguimiento de su paquete.

Para entregas en Francia, los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 500 € (sin IVA).
Para entregas internacionales, por favor contacte directamente con su representante comercial para obtener una estimación precisa, ya que los costes varían según el peso y volumen de su paquete o palé.

Puede modificar su dirección de entrega directamente desde su cuenta de cliente.

Sí, puede indicar una dirección de facturación distinta de la dirección de entrega sin ningún problema.

Si aún no ha recibido su pedido, compruebe primero su estado a través del enlace de seguimiento.
Si el pedido sigue en tránsito o aparece como “entregado” pero usted no lo ha recibido, contacte de inmediato con su representante comercial para resolver la situación lo antes posible.

Si su paquete llega dañado, formule reservas precisas de inmediato ante el transportista e informe rápidamente a su representante comercial.
Le recomendamos encarecidamente que tome fotografías del paquete y su contenido, ya que pueden ser útiles en caso de reclamación.