Wir versenden Ihre Bestellungen mit DPD oder per Spezialspedition für sperrige Sendungen.
Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 4 bis 5 Werktage innerhalb Frankreichs.
Für Lieferungen ins Ausland kann sich diese Frist um einige zusätzliche Tage verlängern.

Sobald Ihre Bestellung unser Logistiklager verlässt, erhalten Sie per E-Mail einen Lieferschein mit einem Sendungsverfolgungslink.
Klicken Sie einfach auf diesen Link, um den Versand Ihres Pakets direkt zu verfolgen.

Für Lieferungen innerhalb Frankreichs ist der Versand ab einem Bestellwert von 500 € (zzgl. MwSt.) kostenlos.
Für Auslands­lieferungen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Vertriebsmitarbeiter, um ein genaues Versand­angebot zu erhalten. Die Kosten variieren je nach Gewicht und Volumen Ihres Pakets oder Ihrer Palette.

Sie können Ihre Lieferadresse direkt in Ihrem Kundenkonto ändern.

Ja, Sie können problemlos eine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsadresse angeben.

Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie zunächst den Status über den Sendungsverfolgungslink.
Sollte die Bestellung weiterhin als „in Zustellung“ angezeigt werden oder als „zugestellt“, obwohl Sie sie nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren Vertriebsmitarbeiter, um das Problem schnell zu klären.

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, machen Sie bitte sofort eine genaue Schadensmeldung beim Zusteller und informieren Sie umgehend Ihren Vertriebsmitarbeiter.
Wir empfehlen Ihnen dringend, Fotos vom Paket und dessen Inhalt zu machen – diese können im Falle eines Streitfalls hilfreich sein.